Diritto di recesso
Hai cambiato idea? È un tuo diritto e non serve spiegare il perché. Qui trovi come funziona e il modulo per comunicarcelo.
Hai quattordici giorni di tempo dal momento in cui ricevi il tuo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. Se l'ordine comprende più articoli consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo articolo.
Puoi comunicarcelo compilando il modulo qui sotto oppure scrivendo a info@giuliaciampi.com. Ti risponderemo entro un giorno lavorativo con le istruzioni per la restituzione.
Prima di procedere
Qualche informazione utile, così sai esattamente cosa aspettarti.
- Gli ordini già partiti non possono essere fermati Trasmettiamo gli ordini al nostro centro logistico poche ore dopo l'acquisto. Una volta generato il codice di tracciamento, la spedizione non è più sotto il nostro controllo. Puoi comunque esercitare il recesso: sarà sufficiente restituirci l'articolo dopo averlo ricevuto.
- Le spese di restituzione sono a tuo carico Scegli tu il corriere e il servizio. Ti consigliamo una spedizione tracciata, perché il pacco resta sotto la tua responsabilità finché non arriva da noi.
- L'articolo va restituito nelle condizioni in cui l'hai ricevuto Provalo pure come faresti in negozio. Se però ci viene restituito indossato, lavato o modificato, potremmo ridurre il rimborso in proporzione alla diminuzione di valore.
- Il rimborso arriva entro 14 giorni Il termine decorre da quando riceviamo il reso oppure da quando ci fornisci la prova di averlo spedito, a seconda di quale evento si verifichi prima. Rimborsiamo sempre sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.
Dubbi sulla taglia o sul tessuto? Scrivici prima. Nella maggior parte dei casi riusciamo a risolvere senza bisogno di un reso, e un cambio taglia arriva molto prima di quanto impieghi un rimborso a essere accreditato.
Modulo di recesso
Compila i campi qui sotto. Riceverai una conferma via email con le istruzioni per la restituzione.