Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

Giulia Ciampi

I presenti Termini e Condizioni si applicano a ogni acquisto effettuato tramite il sito Giulia Ciampi (www.giuliaciampi.com). Effettuando un ordine, accetti le condizioni indicate di seguito.

1. Ambito di applicazione

Effettuando un ordine tramite il nostro sito accetti i presenti Termini e Condizioni. Possiamo aggiornarli di volta in volta: alla tua transazione si applica la versione in vigore al momento dell'ordine.

2. Chi siamo

Giulia Ciampi è un marchio gestito da DGTL-ASPECT, società con sede nei Paesi Bassi. Vendiamo esclusivamente online e non disponiamo di punti vendita fisici. I dati societari completi si trovano in fondo a questa pagina.

3. Informazioni sui prodotti

Descriviamo prodotti, materiali e colori con la massima cura possibile. I colori reali possono variare leggermente in base alle impostazioni del tuo schermo e le immagini hanno valore illustrativo. Ci riserviamo il diritto di correggere errori tipografici evidenti.

4. Ordini e pagamento

L'ordine si considera confermato al momento della ricezione dell'intero pagamento. Accettiamo Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e gli altri metodi mostrati in modo sicuro al checkout. Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l'IVA applicabile.

5. Lavorazione e consegna

  • Tempi di lavorazione: 1–3 giorni lavorativi.
  • Consegna stimata: 10–20 giorni lavorativi, a seconda della tua località in Italia.
  • Evasione dell'ordine: i nostri capi vengono preparati e spediti dai nostri partner logistici internazionali, situati principalmente in Asia, e inviati direttamente all'indirizzo che ci indichi. È questa struttura che ci permette di proporre una collezione selezionata a prezzi corretti, con tempi di consegna più lunghi rispetto a un negozio con magazzino in Italia.
  • Consegne multiple: se il tuo ordine contiene più articoli, può capitare che arrivino in spedizioni separate e in giorni diversi, senza costi aggiuntivi per te.
  • Ritardi: i tempi possono allungarsi nei periodi di maggiore traffico, in caso di condizioni meteo avverse o per operazioni doganali.

6. Diritto di recesso, annullamenti e rimborsi

Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato, ricevete la merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Comunicato il recesso, hai ulteriori 14 giorni per rispedire gli articoli. Si applicano le seguenti condizioni:

  • Procedura: scrivici prima a info@giuliaciampi.com per ricevere l'autorizzazione al reso e le istruzioni.
  • Indirizzo di reso: effettuando un ordine accetti che i resi autorizzati vengano spediti al nostro centro logistico internazionale. Copia l'indirizzo esattamente come indicato, in inglese: non tradurlo e non abbreviarlo.
  • Zhou Yifeng
    4/F, Building 9, Elevator 1, Rongchen Zhigu High-Tech Industrial Park,
    No. 49 Jinfu 2nd Road, Liaobu Town,
    Dongguan City, Guangdong Province,
    P.R. China
    Postal Code: 523400
    Phone: +86 13302615887 (solo per l'etichetta di spedizione, non per l'assistenza clienti)
  • Questo indirizzo ti viene confermato anche nell'email di autorizzazione al reso e nella nostra pagina Resi e Rimborsi. I resi inviati senza autorizzazione preventiva, o a un indirizzo diverso, non possono essere elaborati.
  • Costi di reso: in caso di recesso per ripensamento, le spese di spedizione del reso e gli eventuali oneri doganali o postali collegati sono a carico del cliente. Trattandosi di una spedizione internazionale, il costo può essere significativo rispetto al valore dell'articolo: è giusto tenerne conto prima di ordinare. Ti consigliamo un metodo tracciato, perché non possiamo emettere un rimborso per ripensamento su un reso smarrito durante il trasporto.
  • Condizione: gli articoli restituiti devono essere integri, non utilizzati, non lavati e nella confezione originale.
  • Rimborso: ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento della merce o dalla prova della spedizione del reso, a seconda di quale evento si verifichi per primo, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
  • Annullamento: le richieste di annullamento possono essere accolte entro 24 ore dall'acquisto, scrivendo a info@giuliaciampi.com con oggetto ANNULLA e il numero d'ordine. Trascorso questo termine l'ordine è già in lavorazione e si applica il diritto di recesso descritto sopra.
Questa sezione riguarda il recesso per ripensamento. Non limita i tuoi diritti previsti dalla garanzia legale di conformità: vedi la Sezione 11 per i casi di prodotto difettoso, non idoneo all'uso o significativamente diverso da come è stato descritto. In quei casi le spese di restituzione sono a nostro carico.

7. Responsabilità

Quando il tracciamento conferma la consegna all'indirizzo da te indicato, Giulia Ciampi non risponde di eventuali smarrimenti, furti o danni successivi. È tua responsabilità verificare la correttezza dei dati di consegna al momento dell'ordine: eventuali correzioni dell'indirizzo vanno segnalate entro 24 ore. Nulla in questa sezione limita i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa italiana a tutela dei consumatori.

8. Dogana, dazi e imposte di importazione

Poiché gli ordini partono da hub logistici internazionali, in alcuni casi possono essere applicati dazi doganali, IVA all'importazione o oneri di gestione. Salvo diversa indicazione al checkout, tali costi sono a carico del cliente: Giulia Ciampi non ha alcun controllo sugli oneri governativi né sui tempi delle verifiche doganali.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito, inclusi testi, descrizioni prodotto, grafiche, immagini e loghi, appartengono a Giulia Ciampi e non possono essere copiati o utilizzati senza la nostra autorizzazione scritta.

10. Reclami e risoluzione delle controversie

Trattiamo ogni reclamo con serietà. Puoi inviarlo tramite il modulo di contatto o scrivendo a info@giuliaciampi.com. Ci impegniamo a rispondere e a proporre una soluzione equa entro 5 giorni lavorativi. Se non troviamo un accordo, puoi rivolgerti a un organismo di mediazione o conciliazione competente, oppure al giudice del luogo della tua residenza o domicilio.

11. I tuoi diritti secondo la legge italiana

Nulla nei presenti Termini esclude, limita o modifica i diritti inderogabili che ti spettano ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). In quanto consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi: se il tuo ordine è difettoso, non idoneo all'uso previsto o significativamente diverso da come è stato descritto, hai diritto alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, e in quel caso copriamo noi le ragionevoli spese di restituzione, indipendentemente da quanto previsto alla Sezione 6.

Se una qualsiasi parte dei presenti Termini dovesse risultare in contrasto con i tuoi diritti di legge, prevalgono questi ultimi.

12. Legge applicabile

Il contratto è regolato dal diritto dei Paesi Bassi, fermo restando che, in qualità di consumatore residente in Italia, continui a beneficiare di tutte le disposizioni inderogabili a tua tutela previste dalla legge italiana, e che puoi promuovere un'azione davanti al giudice del luogo della tua residenza o domicilio.

Contatti

Giulia Ciampi è gestito da DGTL-ASPECT (Camera di Commercio / KvK 75668416, P.IVA NL002331229B15), con sede in Charlotte van Pallandthof 49, 1628 ZH, Hoorn, Paesi Bassi.

Email: info@giuliaciampi.com

Sito: www.giuliaciampi.com

Questi Termini possono essere aggiornati di volta in volta. Ti consigliamo di consultarli periodicamente per l'ultima versione.